Метка: Дежурный электрик
Рабочий день электрика нашей аварийной службы
1 марта, 2015
Внимание! По вопросам трудоустройства на должность аварийного электрика (электрика аварийной службы) в Санкт-Петербурге и ближайших к СПб районах Ленинградской области обращайтесь по телефону +7 (812) 926 96 39 (с 9.00 до 21.00), контактное лицо — Александр Владимирович.
Не секрет, что активным, целеустремлённым людям часто претит «вялотекущая» работа дежурного электрика, обслуживающего определённый объект. Никакой новизны, минимум мыслительной активности — всё знакомо, обыденно, монотонно и однообразно… Да и размер заработной платы, как правило, не впечатляет. Подобная работа часто становится (чего уж греха таить) прямым путём к профессиональной деградации электрика.
Совсем другое дело — выездная работа электрика платной аварийной службы (работа по вызовам или выполнение заявок — называйте кому как больше нравится). Разнообразие объектов и заказчиков, масса интересных случаев, регулярное «общение» с техническими новинками, определённый простор для принятия нестандартных решений — в работе электрика нашей аварийной службы однозначно присутствует творческий элемент. И заработок значительно (порой в несколько раз) выше, чем у электрика из предыдущего абзаца.
Прежде чем Вы приступите к чтению основной части статьи, описывающей обычный рабочий день электрика нашей аварийной службы, позвольте дать Вам несколько пояснений.
Рабочий день — рабочая смена
Во-первых, оговоримся сразу, что слово «день» употреблено в заголовке статьи не совсем корректно, т. к. в нашей Диспетчерской аварийно-ремонтной службе принята сменная (суточная) работа.
Во-вторых, дать полноценную информацию о рядовой смене дежурного электрика нашей аварийки абстрактно, в отрыве от принятых у нас технологических регламентов, принципов снабжения запасными частями и расходными материалами, порядка распределения заказов и ведения отчётности не представляется возможным. Поэтому в тексте ниже Вам встретятся «лирические отступления» на эти темы, а также ссылки на другие статьи, где некоторые нюансы деятельности службы разъяснены более подробно.
В-третьих, деятельность электрика нашей аварийки будет показана в общем виде, без особой детализации требований, которые Дело предъявляет к мастерам — к их профессиональным и личностным качествам, а также к их техническому оснащению. Если Вы желаете пополнить стройные ряды мастеров нашей Диспетчерской аварийно-ремонтной службы, добро пожаловать в раздел «Вакансии» сайта «Работа электриком.ру» — там более подробно расписаны условия и требования, а также порядок прохождения собеседования.
Основной график дежурств электриков нашей службы — два через два, однако при некоторых обстоятельствах мы можем перейти на режим три через три или даже неделя через неделю. Для лиц, работающих по совместительству, график рассчитывается в особом порядке.
Обратите внимание — мы пишем здесь об особом, а не об индивидуальном порядке!
Аварийная служба, хотим мы с Вами того или нет, несёт в себе черты военизированной организации. В аварийке важно действовать быстро, без лишних рассуждений, обсуждений и прокачивания «индивидуальных» прав. В принципе, руководители нашей аварийной службы звери относительно некровожадные, и готовы пойти навстречу мастерам, если есть такая возможность, но…
Во время текущего дежурства верховным главнокомандующим для электриков является диспетчер.
Слово диспетчера — закон.
Пункт первый — диспетчер всегда прав.
Пункт второй — если диспетчер не прав, смотри пункт первый! Или сдавай дела и должность — увольняйся.
(Строго говоря, действия диспетчера оспорить можно, но… сначала выполни задачи текущей смены!
А потом, сменившись с дежурства, пожалуйста — оспаривай диспетчерские решения в установленном в службе порядке.)
Подробнее о взаимодействии электрика с диспетчером написано здесь, однако по ходу повествования о среднестатистическом рабочем дне электрика нашей аварийной службы мы ещё не раз вернёмся к этому вопросу.
Дежурный электрик нашей аварийной службы заступает на смену в 0.00 — вместе с началом новых суток.
На дежурство мастер обязан заступить полностью подготовленным, ведь во время дежурства готовиться уже некогда — надо работать. Заявка может поступить в любой момент!
Мастер должен иметь при себе:
- полный комплект исправного инструмента и оборудования — ручной и электроинструмент, электроизмерительное оборудование (мультиметр, токовые клещи), лестницы (подробнее о комплектах инструмента и оборудования написано здесь);
- типовой набор запасных частей и расходных материалов — автоматические выключатели основных видов и номиналов, ходовые кабельно-проводниковые и электроустановочные изделия, прочие электроматериалы (подробнее о необходимых запчастях и расходниках написано здесь);
- набор канцелярских принадлежностей — 2 ручки, простой карандаш, блокнот, стандартные листы форматов А4 и А5 — по 10 штук (подробнее о канцелярских принадлежностях электрика написано здесь);
- набор информационно-рекламных материалов (бланков отчётности, визиток, дисконтных карт и других);
- мобильные телефоны (не менее 2 штук) с заряженными аккумуляторами и необходимыми денежными средствами на счетах;
- полностью готовый к работе фотоаппарат с правильно выставленными датой и временем, укомплектованный картой памяти объёмом не менее 1 Гб, имеющей не менее 50% свободного места;
- исправный снаряжённый автомобиль (не менее 20 л топлива в баке + резерв — полная канистра ёмкостью не менее 5 л в багажнике, наличие запасного колеса и шофёрского инструмента), готовый в любую секунду везти своего владельца на выполнение заявки (подробнее об автомобиле электрика аварийной службы написано здесь).
Во время дежурства электрик не обязан торчать в офисе и тупо ждать, когда его вызовут на устранение последствий электротехнической аварии. Наши электрики во время дежурств имеют право находиться дома и даже заниматься своими делами. Условие одно — после поступления заявки электрик должен сразу же выдвинуться на объект. Не допускается даже 5-минутная задержка.
Разумеется, подобная практика ставит нашу деятельность в зависимость от бесперебойного функционирования мобильной связи — отсюда повышенные требования к обеспечению её надёжности.
Поэтому наши электрики обязаны иметь 2 мобильных телефона (именно 2 разных аппарата, применение одного телефона с двумя SIM-картами не допускается!!!) — основной (оператор — МТС) и резервный (выбор оператора оставляется на усмотрение мастера). Любая безуспешная попытка диспетчера дозвониться, любая нестыковка (сбой связи, разряд аккумулятора, поломка или «глюки» телефона, отрицательный баланс счёта как причина блокировки, «оставление телефона в машине» и т. д. и т. п.) рассматриваются как вопиющее нарушение мастером регламента работы и подвергаются суровым санкциям.
Контроль за нахождением телефонов в зоне действия сети целиком и полностью возлагается на мастеров. Мы рекомендуем дежурящим электрикам с целью проверки состояния связи совершать холостые звонки с одного телефонного аппарата на другой не реже 1 раза в час. Конечно, можно не выполнять эту рекомендацию, поддавшись слепой вере в непогрешимость операторов сотовой связи и в гениальность конструкторов трубок или из-за банальной лени, но… Суровые санкции против мастера, с которым диспетчеру не удастся связаться, смягчать никто не собирается!
В будущем мы планируем создать систему автоматической проверки функционирования мобильной связи, но на сегодняшний день контроль осуществляется вручную.
Принимая звонок диспетчера, мастер обязан брать трубку не позднее 5-го гудка. На получение заявки от диспетчера (на запись информации об объекте и контактном лице) мастеру отводится 2 минуты.
Да, мы знаем, что электрику не всегда удобно выполнять эти требования… Апофеозом неудобства является ситуация, когда принимать звонки и делать записи в блокноте приходится во время выполнения работы без снятия напряжения (особенно, если это происходит на вершине столба).
Но поверьте, диспетчеру бывает ещё труднее. Звонки потенциальных заказчиков имеют странное свойство периодически поступать «пачками» — по несколько штук одновременно. Диспетчер обязан всё это «разрулить» — быстро справиться с входящим потоком информации, отделив важное от второстепенного, срочное от того, что может потерпеть. У диспетчера нет никакой возможности подстраиваться под мастеров, ждать когда им будет удобно говорить.
Поэтому жаловаться на тяжёлую судьбу и неблагоприятную обстановку у нас не принято…
Позвонил диспетчер — хватай блокнот и быстро записывай, что он говорит! С кем-то разговариваешь? Переключись на диспетчера, и пусть весь мир подождёт. Едешь за рулём? Прими вправо, включи «аварийку»… Запиши информацию и можешь снова ехать, но теперь — на выполнение заявки.
Поясним для тех, кто ещё не понял. Диспетчер — первичное звено коммуникации с заказчиком. Если диспетчер сработает плохо, хороший заказ может не состояться, а это значит, что служба рискует недополучить доход, а мастера — зарплату. Поэтому диспетчер должен быть максимально освобождён от суеты, выслушивания нытья и борьбы с техническими заминками.
В ближайшем будущем планируется разработка программного обеспечения (ПО), автоматизирующего большинство процессов взаимодействия диспетчеров и электриков. Применение специализированных программ позволит быстро решать массу задач, сократив количество разговоров до минимума… Однако описанный выше способ взаимодействия (на основе телефонных звонков) всё равно не отправится на «свалку истории». Он сохранится в качестве резервного — на случай отказа или сбоя в работе ПО и / или интернета.
Прибытие на объект настолько быстро, насколько возможно — священная (не побоимся этого слова) обязанность электрика нашей аварийной службы.
Деятельность диспетчера также подчинена необходимости обеспечить скорейшее появление мастера на объекте. Заказы распределяются между свободными мастерами по территориальному принципу — кто находится ближе к объекту, тот и получает заказ.
Деятельность аварийного электрика на объекте условно делится на 2 этапа:
- диагностика (поиск неисправности);
- работа по устранению неисправности (выявленных в процессе диагностики электротехнических проблем).
Устранение последствий электротехнических аварий (восстановление нормального электроснабжения помещений) производится согласно технологическим регламентам, принятым в нашей службе. При этом используются запасные части и расходные электроматериалы из типового набора.
На объекте мастер обязан проводить фотофиксацию выполняемых работ, а при возникновении целесообразности (при необходимости запечатлеть процесс, протекающий во времени, например, искрение проводников) — и видеофиксацию.
Фотофиксация должна производиться с помощью фотоаппарата. Никто не заставляет мастеров таскать на объекты «зеркалку» — можно пользоваться простой дешёвой «мыльницей», но это должен быть именно фотоаппарат.
Использовать для фотографирования камеру мобильного телефона допустимо лишь в крайнем случае (например, если фотоаппарат внезапно выйдет из строя). Доля снимков с камеры мобильного телефона не должна превышать 10% от общего объёма фотоматериалов, отснятых на объектах.
Значение фотофиксации трудно переоценить. Это и инструмент обратной связи для руководства службы (средство контроля качества работы мастеров и сбора информации для совершенствования технологических процессов), и материал для статей (как рекламных, так и научно-популярных), размещаемых на сайтах для привлечения новых заказчиков, и дисциплинирующий стимул для исполнителей…
Поэтому выполнение фотофиксации на должном уровне — такая же прямая обязанность мастера, как качественное выполнение работы электрика!
К фотофиксации у нас предъявляются определённые качественные и количественные требования (лимиты). Об этих требованиях подробно рассказано в статье «Фотофиксация как базовый элемент отчётности электрика аварийной службы».
Повторим ещё раз. Хорошо поставленная фотофиксация — залог успеха современной коммерческой аварийной службы, и её качественное и своевременное выполнение — одна из ключевых задач мастера. Все требования (и количественные, и качественные) направлены на полное раскрытие экономического потенциала фотофиксации и (давайте рубанём правду-матку!) на пресечение формального отношения к её выполнению.
Совершенно очевидно, что фотофиксацию нельзя выполнять только лишь по окончании работы. Нормальный результат фотофиксации достигается при съёмке всего процесса диагностики и устранения неисправности от начала до конца, параллельно с непосредственной работой электрика…
По материалам качественно выполненной фотофиксации должно быть легко написать статью. Помните, в букварях начальной школы часто встречалось задание — составить рассказ по картинкам? Здесь почти то же самое.
При отсутствии или ненадлежащем качестве фотоматериалов с объекта заявка считается не выполненной (проваленной), со всеми вытекающими дисциплинарными последствиями.
Отснятые на объектах и снабжённые необходимыми комментариями фото- и видеоматериалы, отсылаются в центр обработки данных в день дежурства, без всяких проволочек. В случае интенсивной загруженности мастера во время текущего дежурства (выполнение более 3 заявок в сутки) допускается отсрочка пересылки материалов до ближайшего выходного дня. Слово «выходной» следует понимать правильно — отсрочка даётся не на полнедели до календарного выходного (субботы, воскресения или официального праздника), а до ближайшего дня, когда мастеру не нужно заступать на дежурство! Подробнее о порядке сдачи отчётности можно прочитать здесь.
По окончании работы на объекте электрик обязан связаться с диспетчером и получить дальнейшие указания. В случае, если свободных заявок нет, мастер имеет право заниматься любыми своими делами, не мешающими ему быстро выехать на очередной объект при поступлении вызова.
В нашей службе принята система аттестации мастеров. Формат данной статьи не позволяет расписывать систему во всех подробностях, отметим лишь, что она формирует своеобразную иерархию (три квалификационные категории исполнителей). Суть в том, что электрикам, работающим лучше других поручается выполнение самых выгодных заявок, и наоборот —проштрафившимся мастерам достаются заказы, оплачиваемые не слишком щедро. Подробнее об этом написано здесь.
Данная иерархия не является статической (незыблемой). Если какой-то заслуженный мастер вдруг начнёт демонстрировать проявления «звёздной болезни», он несмотря на все предыдущие успехи будет отправлен на понижение, и его доходы заметно сократятся. В то же время любой исполнитель из низкой категории, повысив квалификацию (или, как в случаях с разжалованными «звёздами», пересмотрев отношение к Делу), может перейти на более высокий уровень.
Кстати, требования к качеству выполнения работы во всех категориях практически одинаковые. Поэтому мастера, даже перемещённые в низшую категорию, не имеют права работать спустя рукава. За попытки «сачковать» электрики из третьей квалификационной категории нещадно наказываются увольнением. Правда прибегать к столь жёстким мерам не приходилось уже давно. Идеологический стержень в нашей службе выстроен, основной костяк мастеров устоялся — все понимают, что надо работать, а не имитировать бурную деятельность.
Наверняка Вас интересует вопрос — в какую категорию зачисляются новички? Отвечаем — в третью. Это ни в коем случае не означает, что мы дискриминируем новых сотрудников. Зачисление в третью категорию в данном случае — аналог испытательного срока. Мастер, хорошо проявивший себя во время испытательного срока, может быть переведён не только во вторую, но и сразу в первую квалификационную категорию — в зависимости от достигнутых результатов.
Довольно часто нам задают вопросы о возможности работать аварийным электриком по совместительству. В нашей Диспетчерской аварийно-ремонтной службе данный вариант предусмотрен, однако при этом возможен только суточный (сменный) график работы.
Естественно, условия работы совместителей несколько отличаются от базовых. Подробнее об этом здесь.
Вот так в целом выглядит рабочий день электрика нашей аварийной службы (точнее, его дежурная смена).
С полной информацией о деятельности Диспетчерской аварийно-ремонтной службы можно ознакомиться в материалах рубрики «Наша служба».
Если у Вас возникли вопросы по теме этой статьи, задавайте их в комментариях.
Напоминаем Вам, что по вопросам трудоустройства на должность аварийного электрика (электрика аварийной службы) в Санкт-Петербурге и ближайших к СПб районах Ленинградской области следует обращаться по телефону +7 (812) 926 96 39 (с 9.00 до 21.00), контактное лицо — Александр Владимирович.
Типовой набор запасных частей и расходных материалов электрика нашей аварийной службы. Общая информация
10 января, 2015
Типовой набор запасных частей и расходных материалов электрика может формироваться исходя из двух различных принципов (принцип «свали всё в кучу и потом долго ройся в багажнике» рассматривать не будем в виду простоты его реализации на фоне запредельно низкой эффективности):
- исходя из потребности в запчастях как таковых (усреднённых норм снабжения, принятых в организации);
- исходя из специфики оказываемой услуги (аварийка, замена автоматов, замена электросчётчиков, установка люстр, подключение электроплит или другой бытовой техники).
Однако идеальным вариантом является разумное сочетание обоих принципов. Та же аварийка (типовой набор аварийного электрика) фактически комплектуется по нормам, но нормы-то взяты не с потолка, а из опыта устранения последствий электротехнических аварий, т. е. учитывают аварийную специфику.
Иногда приходится выслушивать сомнения в целесообразности типовых наборов запчастей и даже возражения — дескать, всё не зарегламентируешь! Реальная жизнь, реальная работа всегда сложнее и разнообразнее любого, даже тщательно продуманного регламента.
Отчасти это верно. Периодически будут появляться новые электроматериалы и изыматься из обращения старые (как гласит один из законов Мёрфи, если товар хорош, его перестают производить). Также нельзя исключать крупные сбои поставок — ситуации, когда вроде бы запчасть должна быть, формально она поставляется, а реально — вдруг пропадает со всех баз и из всех магазинов города на неопределённый срок…
Однако все эти нюансы и объективные трудности ни в коем случае не должны становиться основанием для полного отказа от регламентов. Никогда не стоит поощрять идеологию добровольного скатывания в перманентный хаос.
Более 80% аварий систем электроснабжения не уникально, поэтому к ним можно и нужно подготовиться заранее!
Резюмируя, выведем общий подход к использованию электриками нашей Диспетчерской аварийно-ремонтной службы запасных частей и расходных материалов.
1. Электрики обязаны выполнять работу на основе рекомендованных технологических решений с использованием рекомендованных электроматериалов.
2. Всё, что не запрещено, разрешено к применению (допустимо применять любые электроматериалы, не занесённые в наш «чёрный список»), однако это не отменяет необходимости руководствоваться в работе технологическими регламентами и отдавать предпочтение рекомендуемым запчастям и расходникам, а также вести мониторинг отдалённых последствий применения тех или иных электроматериалов.
3. Исходя из опыта устранения последствий электротехнических аварий мы можем оценивать отдалённые результаты использования определённых электроустановочных изделий и / или технологических решений и делать обоснованные выводы о целесообразности применения их в нашей практике (рекомендовано, допустимо, допустимо в особых случаях, недопустимо). Поэтому пункт 1 не является истиной в последней инстанции и подлежит периодической корректировке — с учётом новых данных (не зря ведь мы особое внимание уделяем фотофиксации), нового опыта.
Типовой набор запасных частей
и расходных материалов электрика
1. Запасные части / электроустановочные и светотехнические изделия
1.1. Электрощитовое оборудование
1.1.1. Автоматические выключатели
1.1.1.1. Автоматические выключатели (дапее — АВ) DIN-стандарта однополюсные различных номиналов
1.1.1.1.1. АВ однополюсный 6 А — 2 шт.
1.1.1.1.2. АВ однополюсный 10 А — 5 шт.
1.1.1.1.3. АВ однополюсный 16 А — 10 шт.
1.1.1.1.4. АВ однополюсный 20 А — 5 шт.
1.1.1.1.5. АВ однополюсный 25 А — 5 шт.
1.1.1.1.6. АВ однополюсный 32 А — 5 шт.
1.1.1.1.7. АВ однополюсный 40 А — 5 шт.
1.1.1.1.8. АВ однополюсный 50 А — 3 шт.
1.1.1.1.9. АВ однополюсный 63 А — 2 шт.
1.1.1.2. Автоматические выключатели (далее — АВ) DIN-стандарта двухполюсные различных номиналов
1.1.1.2.1. АВ двухполюсный 10 А — 3 шт.
1.1.1.2.2. АВ двухполюсный 16 А — 3 шт.
1.1.1.2.3. АВ двухполюсный 20 А — 5 шт.
1.1.1.2.4. АВ двухполюсный 25 А — 5 шт.
1.1.1.2.5. АВ двухполюсный 32 А — 3 шт.
1.1.1.2.6. АВ двухполюсный 40 А — 3 шт.
1.1.1.2.7. АВ двухполюсный 50 А — 2 шт.
1.1.1.2.8. АВ двухполюсный 63 А — 2 шт.
1.1.1.3. Автоматические выключатели (далее — АВ) DIN-стандарта трёхполюсные
1.1.1.3.1. АВ трёхполюсный 10 А — 2 шт.
1.1.1.3.2. АВ трёхполюсный 16 А — 2 шт.
1.1.1.3.3. АВ трёхполюсный 20 А — 2 шт.
1.1.1.3.4. АВ трёхполюсный 25 А — 2 шт.
1.1.1.3.5. АВ трёхполюсный 32 А — 2 шт.
1.1.1.3.6. АВ трёхполюсный 40 А — 2 шт.
1.1.1.3.7. АВ трёхполюсный 50 А — 2 шт.
1.1.1.3.8. АВ трёхполюсный 63 А — 2 шт.
1.1.2. Предохранители автоматические резьбовые (ПАР)
1.1.2.1. ПАР-10 (номинальный ток 10 А) — 3 шт.
1.1.2.2. ПАР-16 (номинальный ток 16 А) — 6 шт.
1.1.2.3. ПАР-25 (номинальный ток 25 А) — 3 шт.
1.1.3. Плавкие вставки
1.1.3.1. Плавкие вставки цилиндрические малые (для квартирных щитов и воздушных вводов)
1.1.3.1.1. Плавкие вставки 10 А — 5 шт.
1.1.3.1.2. Плавкие вставки 16 А — 5 шт.
1.1.3.1.3. Плавкие вставки 20 А — 5 шт.
1.1.3.1.4. Плавкие вставки 25 А — 10 шт.
1.1.3.1.5. Держатель вставки со стеклянным окошком — 3 шт.
1.2. Электроустановочные изделия
1.2.1. Розетки
1.2.2. Выключатели
1.2.3. Коробки распределительные и установочные
1.2.3.4. Крышки (заглушки) распределительных / установочных коробок
1.2.3.4.1. 71-миллиметровые крышки — min 3 шт.
1.2.3.4.2. 90-миллиметровые крышки — min 3 шт.
1.3. Светотехнические изделия
1.3.1. Патроны для ламп
1.3.1.1. Патроны для ламп с резьбовыми цоколями
1.3.1.1.1. Патроны Е 27
1.3.1.1.2. Патроны Е 14
1.3.1.1.3. Патрон Е 40
1.3.1.2. Патроны для галогенных ламп
1.3.1.2.1. Патрон (разъём двухштырьковый) GU 5.3 с проводами — 5 шт.
1.3.1.2.2. Патрон (разъём двухштырьковый) GU 10 с проводами — 5 шт.
1.3.2. Временные точки освещения на основе карболитовых патронов Е 27 (патрон Е 27 + отрезок кабеля NYM 2×1,5 + 2 клеммника «Wago-222» для 3 проводов) — min 3 шт.
1.3.3. Патроны-переходники для устранения несоответствия между патроном и цоколем лампы
1.3.3.1. Патрон-переходник Е 27 → Е 14
1.3.3.2. Патрон-переходник Е 14 → Е 27
1.3.3.3. Патрон-переходник Е 27 → GU 10
1.3.4. Проходной выключатель (2 шт.)
1.4. Клеммники и соединители
1.4.1. Сжимы электротехнические («орехи»)
1.4.1.1. «Орехи» малые — min 10 шт.
1.4.1.2. «Орехи» средние — min 10 шт.
1.4.1.3. «Орехи» большие — min 5 шт.
1.4.2. Прокалывающие зажимы для СИП
1.4.2.1. ? мм² — min 5 шт.
1.4.2.2. 10-95 мм² — min 5 шт.
1.4.3. Клеммники винтовые с контактной площадкой
2. Кабельно-проводниковые изделия
2.1. Провода ПВ 1
2.1.1. Провод ПВ 1 сечением 1,5 мм² — min 2 м (2 отрезка)
2.1.2. Провод ПВ 1 сечением 2,5 мм² — min 2 м (2 отрезка)
2.1.3. Провод ПВ 1 сечением 4,0 мм² — min 2 м (2 отрезка)
2.1.4. Провод ПВ 1 сечением 6,0 мм² — min 2 м (2 отрезка)
2.1.5. Провод ПВ 1 сечением 10,0 мм² — min 2 м (2 отрезка)
2.2. Провода АПВ 1
2.2.1. Провод АПВ 1 сечением 2,5 мм² — min 2 м (2 отрезка)
2.2.2. Провод АПВ 1 сечением 4,0 мм² — min 2 м (2 отрезка)
2.2.3. Провод АПВ 1 сечением 6,0 мм² — min 2 м (2 отрезка)
2.1.4. Провод АПВ 1 сечением 10,0 мм² — min 2 м (2 отрезка)
3. Расходные материалы
3.1. Изоляционная лента
3.1.1. ПВХ-изолента 6 различных цветов: красного, чёрного, синего, жёлто-зелёного, белого и серого (по 2 шт.)
3.1.2. ХБ-изолента серого или чёрного цвета (2 шт.)
3.2. Кембрики
3.2.1. ПВХ-кембрик
3.2.2. Силиконовый кембрик (термостойкий)
3.3. Термоусадочная трубка (далее — ТУТ)
3.4. Вяжущие и сухие строительные смеси
3.4.1. Гипс (алебастр)
3.5. Клей
3.5.1. Клей ПВА белый (применение жёлтого клея ПВА не допускается из-за оставления последним пятен на светлых обоях) — 2 банки
3.5.2. Цианоакрилатный клей обычной констистенции (супер-клей) — 2 тюбика
3.5.3. Цианоакрилатный клей гелеобразной консистенции (супер-клей гель) — 2 тюбика
3.6. Материалы для пайки
3.6.1. Припой оловянно-свинцовый ПОС-61 в виде прутка или спирали — 2 упаковки
3.6.2. Канифоль жидкая — 2 пузырька
3.7. Леска и проволока
3.7.1. Леска диаметром…
3.7.2. Леска диаметром…
3.7.3. Проволока стальная оцинкованная (вязальная)
3.7.4. Проволока медная
3.8. Малярные расходные материалы
3.8.1. Лента малярная бумажная (малярный скотч) — min 1 шт.
4. Ремонтные комплекты
4.5. Ремкомплект для установки DIN-рейки (гайки, шайбы, винты, саморезы и рейка с ограничителями)… продумать 3 варианта под самые распространённые ситуации.
5. Крепёжные изделия
5.1. DIN-рейки и аксессуары
5.1.1. Заготовки DIN-реек длиной 30 см — 5 шт.
5.1.5. Заготовки DIN-реек с флажковым спилом («лепестком») — 5 шт.
5.1.9. Ограничитель на DIN-рейку ИЭК — 10 шт.
Примечание к пункту 5.1. Также обратите внимание на ремкомплект для установки DIN-рейки (пункт 4.5)
5.10. Специализированные крепёжные изделия
5.10.1. Складной пружинный дюбель (дюбель-зонтик) для гипсокартона
5.10.1.1. Дюбель-зонтик крюк (MF-H): М 4, М 5, М 6 — по 3 шт.
5.10.1.2. Дюбель-зонтик шпилька (MF-M): М 4, М 5, М 6 — по 5 шт.
6. «Тысяча мелочей»
6.1. Плавкие предохранители для диммеров и некоторых моделей светильников
6.2. Наконечники и гильзы для многожильных проводов
6.2.1. Наконечники изолированные одинарные для сечений 0,5; 0,75; 1,0; 1,5; 2,5; 4,0 и 6.0 мм² по 100 шт. (критический уровень снижения запаса — 50 шт.)
Примечание к пунктам 3 и другим.
Все часто используемые расходные материалы дублируются!!! Поясним принцип дублирования на примере применения изоленты. В наборе содержится 2 бухты (рулона) — одна находится в работе (начата), вторая считается резервной. Как только первая заканчивается, мастер приступает ко второй бухте. Теперь вторая бухта находится в работе, а вместо использованной первой в набор следует как можно быстрее положить новую (не позднее времени заступления на следующее дежурство).
Метка «min» означает необходимый минимум, причём мастеру рекомендуется не довольствоваться этим минимумом и по возможности увеличить запас данной единицы набора электроматериалов по своему усмотрению.
Работа электриком со свободным графиком
31 июля, 2014
Свобода — понятие относительное. И часто обратно пропорциональное уровню доходов.
Работа электриком со свободным графиком в аварийной службе невозможна по определению. В противном случае это будет не аварийная служба, а балаган.
Вы только представьте себе на минуточку такую «свободу»…
Приблизительно это выглядело бы так. Поступает срочная заявка, на вызов ехать надо, а у электрика свобода графика взыграла в одном месте — он вдруг решил, что ему лучше отправиться с женой за покупками, и пусть весь мир подождёт.
И что в итоге? Заказчики сидят без света, обкладывая диспетчера и руководство службы трёхэтажными словами и выражениями, диспетчер лихорадочно ищет замену свободолюбивому сотруднику, шеф готов взорваться от гнева…
Но на все вопросы у любителя свободы есть грамотный, истинно «демократический» ответ: «А чё?! У меня же свободный график. Хочу — работаю, не хочу — не работаю».
Может, со стороны эта кадровая драма выглядит забавно, но лично мне не хотелось бы быть ни заказчиком, ни руководителем такого эгоцентричного «маэстро».
В общем, нормальная аварийная служба должна быть организацией с железной дисциплиной.
Электрики, озадаченные поиском работы или, как многие из них считают, подработки, вводят в поисковик «Яндекса» различные запросы о вакансиях электрика в Санкт-Петербурге. Обратите внимание на скриншот 1 (ниже).
Скриншот 1. Пример поискового запроса на тему
«Работа электриком со свободным графиком» —
«работа для электрика в свободном графике».
Глядя на скриншот 1, мы видим, что какой-то товарищ (который нам не совсем товарищ) набрал в поисковике комбинацию букв: «Работа для электрика в свободном графике». Выглядит как «в свободном полёте». Осталось добавить «не приходя в сознание»…
Работа электриком два через два
31 июля, 2014
Работа электриком два через два — схема деятельности, принятая в нашей аварийной службе электроснабжения в качестве основной. Часто эту схему (график) работы обозначают цифрами — «2 через 2», но у нас привыкли делать это прописью.
При таком графике электрик работает (дежурит) двое суток подряд, а потом двое суток отдыхает или занимается своими делами. Наиболее активные мастера успевают ещё подзаработать («подхалтурить») в свободное от дежурств в нашей Диспетчерской аварийно-ремонтной службе время, однако при этом желательно знать меру. Всех денег не заработаешь, а эмоциональное и физическое выгорание получить можно запросто.
Естественно, во время дежурств электрики заняты ремонтом электроустановок (восстановлением электроснабжения) не все 48 часов подряд. Диспетчеры стараются распределять заказы так, чтобы у мастеров оставалось время для сна, отдыха, формирования и отправки отчётности.
Иногда по непонятным причинам на нашу службу обрушивается шквал заказов, и тогда мастерам приходится непросто — возникает необходимость выполнять одну заявку за другой.
Работа электриком в ТСЖ. Плюсы, минусы и «подводные камни»
31 июля, 2014
Работа электриком в ТСЖ как правило сводится к текущему и профилактическому обслуживанию электроустановок, причём зона ответственности штатного электрика ТСЖ заканчивается на уровне вводов в квартиры.
Повествование о плюсах и минусах работы электриком в ТСЖ можно с вести с различных позиций, например, с позиции председателя ТСЖ или руководителя управляющей компании (УК), а также с точки зрения самого исполнителя (электрика) — деятельного или ленивого. Можно дать слово тем, кому электрик пытается «причинить добро» — владельцам и арендаторам квартир, а также представителям бизнеса, арендующим принадлежащие ТСЖ коммерческие (нежилые) помещения.
Продолжение следует…
Критерии определения сложности электротехнических аварий, принятые в нашей службе
20 июля, 2014
Для обоснования количественных лимитов фотофиксации (минимального числа фотографий, которые электрики обязаны делать во время выполнения заявок) в нашей Диспетчерской аварийно-ремонтной службе приняты критерии определения сложности электротехнических аварий.
Мы выделили три уровня сложности — первый (простые или, если воспроизвести наш неофициальный термин, «смешные» аварии), второй (аварии средней сложности) и третий (сложные аварии). Третий уровень мы решили разделить на два подуровня — 3 а и 3 б. Ниже опишем признаки каждого уровня — фактически это и есть критерии определения сложности электротехнических аварий. В скобках для каждого уровня укажем лимиты — минимальное количество хороших фотографий, которое мастер обязан сделать при выполнении заявки.
Итак…
Аварии 1-го уровня сложности (не менее 5 качественных фото).
Аварии 2-го уровня сложности (не менее 10 качественных фото).
Аварии 3-го «а» уровня сложности (не менее 15 качественных фото).
Аварии 3-го «б» уровня сложности (не менее 20 качественных фото).
Внимание! Если признаки аварии размыты, и она чётко не подходит под описание определённого уровня сложности, сомнения следует трактовать в сторону повышения уровня, и, соответственно, в сторону ужесточения количественных требований.
И ещё один важный нюанс. Если Вы читаете внимательно, то наверняка отметили, что в тексте выше было многократно употреблено словосочетание «качественные фото». Почему?
А потому, что в зачёт идут не абы какие фотографии, а только те, что не стыдно опубликовать на официальном сайте — с нормально выстроенной композицией, достаточной резкостью и детализацией, соответствующие сюжетному ряду — позволяющие отследить процесс диагностики и устранения неисправности во времени (подробнее об этом в статье «Критерии оценки качества фотофиксации»). Мастер может десять раз снимать один и тот же кадр, но в этом случае лучшая попытка будет засчитана как одно фото, а остальные девять окажутся информационными отходами.
Предвидим вопрос (строго говоря, тут и предвидеть ничего не надо — этот вопрос реально задавали мастера нашей службы в период внедрения обязательной фотофиксации производимых работ): если авария очень простая, дел-то всего только автомат включить в этажном щите, тогда что там снимать?
Даём, можно сказать, пошаговую инструкцию.
Поскольку в нашем примере мастеру досталась предельно простая авария (1-й уровень сложности), с точки зрения лимита ему достаточно сделать лишь 5 нормальных фотографий. Но можно и больше (лучше)! Например, так.
Фото 1. Квартирный электрощит, общий план. Как правило, на такой фотографии видно, что все автоматические выключатели находятся в положении «включено» (если хозяева пытались восстановить электроснабжение самостоятельно), либо часть автоматов выключена — обычно это общий автомат (если его наличие предусмотрено схемой квартирного щита) и автомат той группы, где возникла проблема (короткое замыкание или значительная перегрузка).
Фото 2. Проверка наличия напряжения на вводе квартирного щита с помощью индикаторной отвёртки (пробника). Композиция фото должна обеспечить демонстрацию руки электрика с зажатым в ней пробником, касающимся вводного контакта общего автомата (во многих новостройках — общего УЗО). Отсутствие свечения индикатора свидетельствует об отсутствии напряжения на вводе в квартирный электрощит.
Фото 3. Демонстрация отсутствия света — фотография неработающего светильника, чаще всего — коридорного подвеса или бра.
Фото 4. Этажный щит с закрытыми дверцами, общий план.
Фото 5. Открытый этажный щит, общий план. В линейке вводных автоматических выключателей квартир виден отключившийся автомат.
Фото 6. Отключившийся вводный автомат квартиры, крупный план.
Фото 7. Рука мастера (звучит-то как, да?), возводящая рычажок отключившегося автоматического выключателя.
Фото 8. Автомат включен. В линейке вводных автоматических выключателей квартир теперь все автоматы пребывают в положении «включено».
Фото 9. Демонстрация появления света — фотография светильника, который уже был запечатлён на фото 3, но уже работающего — излучающего свет.
Как видите, всё получилось! И фотооотчёт готов (руководство будет довольно, да), и фотоматериалы можно использовать для рекламы и пропаганды услуг аварийного электрика через официальный сайт — смотрите: было плохо, мы приехали, поработали, и стало хорошо!
Разумеется, чуть выше был продемонстрирован упрощённый и даже в чём-то формальный подход к фотофиксации. Для создания действительно качественного фоторяда, обладающего свойствами репортажа (опять напомним, что это важно — на основе фотоматериалов пишутся статьи, размещаемые на сайте службы), надо снять кое-что ещё! Авария ведь не происходит просто так! У неё есть причина… Кроме того, в процессе восстановления электроснабжения мастер может увидеть что-нибудь интересное, что может обогатить опыт электриков нашей службы, что можно преподать в пропагандистском ключе и т. д. и т. п.
Как видите, можно сделать ещё больше фотографий. Впрочем, об этом чуть позже…
Давайте рассмотрим процесс фотофиксации ещё раз, снова. Как говорится, повторение — мать учения.
Во-первых, было плохо — отсутствовало электроснабжение, не было света (фото 1-3).
Во-вторых, мы грамотно поработали — провели диагностику (фото 2, 4-6) и совершили действия, направленные на восстановление электроснабжения квартиры (фото 5-7).
В-третьих, стало хорошо — электроснабжение восстановлено, свет появился (фото 8 и 9).
В-четвёртых… Сюрприз!!! На самом деле фотографий 1-9 для действительно качественного, полноценного фоторепортажа недостаточно! В дополнение к уже описанным девяти фотографиям можно (и даже нужно!!!) снять ещё несколько кадров.
Например, у любой (даже у «смешной») электротехнической аварии есть причина, и крайне желательно её зафиксировать на фото. Это может быть сгоревшая со «взрывом» лампа накаливания (часто при этом ещё и колба лампы отделяется от цоколя, и это тоже стоит сфотографировать) или несколько единиц мощной бытовой техники, эксплуатировавшихся одновременно (типичная ситуация — включение нескольких обогревателей в межсезонье, когда уже холодно, но центральное отопление ещё не работает).
Итак, Вы увидели, что даже на основе примитивнейшей аварии (в результате перегрузки или случайного короткого замыкания) можно легко, не напрягаясь и ничего не высасывая из пальца, сделать десяток (как минимум!) информативных фотографий. Поэтому у руководства нашей службы вызывают в лучшем случае недоумение (в худшем случае — суровые санкции) высказывания отдельных мастеров…
В заключение хотелось бы подчеркнуть, что фотофиксация в нашей службе — это не прихоть начальства и не развлечение, не дополнение к работе электрика, а её неотъемлемая часть.
Фотографировать свою работу необходимо всегда!!! Даже если в какой-то момент Вам покажется, что без этого можно обойтись, что Вы уже неоднократно снимали нечто похожее во время выполнения аналогичной работы, что Вы уже были на этом конкретно объекте или что Вы уже и так почти заслуженный фотограф.
Фотографировать нужно не только процесс и результат устранения электротехнических неисправностей, но и выполнение плановых электромонтажных работ, которыми электрики нашей службы время от времени тоже занимаются. Но это уже другая история.
Если ты всё это знаешь, но постоянно или эпизодически делаешь вид, что не понимаешь, тогда ты саботажник и вредитель!
Существует управленческое мнение, что если информация плохо доходит через голову, её нужно вводить «через задницу» (в эпоху воинствующих гей-парадов, вероятно, стоит пояснить, что здесь имеется в виду порка ремнём) — через выработку условного рефлекса на наказание. В определённых условиях подобный подход, конечно, может давать результат, но…
Лимиты (количественные требования) фотофиксации по определению не могут быть основным стимулом для создания качественных фотоотчётов. Лимит — это изобретение для отъявленных лентяев, чтобы не дать им «скатиться в пропасть», а также для новичков…
Вообще-то лентяи у нас не задерживаются (более того, они как правило отфильтровываются на ранних стадиях процесса трудоустройства), поэтому лимиты благотворно влияют лишь на новичков. Потом люди втягиваются в процесс, начинают реально понимать зачем это нужно, видят результат, видят, как правильное отношение к фотофиксации благотворно влияет на размер заработной платы электрика.
Даже в деятельности рядового электрика нашей аварийной службы присутствует элемент предпринимательской активности. Специфика работы порождает необходимость думать и делать как предприниматель.
Электрик на объекте обязан сам оценить обстановку, провести результативные переговоры с заказчиком, принять решение и претворить своё решение в жизнь. Да, регламенты и инструкции по выполнению заявок существуют и работают, но они представляют собой лишь «скелет», а наращивание «мяса» (причём качественного «мяса») — задача электрика.
Нашего электрика поощряет или наказывает само Дело. Люди, не способные (или не желающие) учиться у Дела, у нас не задерживаются.
Возможно, у Вас возник вопрос (особенно если Вы осилили-таки эту статью полностью) — зачем Вам нужна эта информация, что Вы будете с ней делать?
Ответ очень простой. Данная статья опубликована в рубрике «Наша служба» и, как и все прочие статьи этой рубрики, адресована потенциальным соискателям вакансий электрика нашей Диспетчерской аварийно-ремонтной службы. Она призвана помочь соискателям составить первичное представление о порядке работы, принятом у нас, и, возможно, сделать предварительные выводы.
Работа электриком в ночное время
28 февраля, 2014
Работа электриком в ночное время хороша для относительно молодых физически здоровых людей. Ночное бодрствование противоречит нормальным человеческим биоритмам.
Просто я работаю волшебником
3 февраля, 2014
Вот песня, которую имеет полное право петь (или использовать цитаты из её текста, коль случилась невезуха — нет ни голоса, ни слуха) электрик, специализирующийся на проведении аварийно-восстановительных работ.
Просто я работаю волшебником! Возвращаю людям свет…
Насколько напряженная работа в аварийной службе?
20 октября, 2013
Насколько напряженная работа в аварийной службе? Многое зависит от того, в какой аварийной службе Вы работаете (или собираетесь работать). Также стоит отметить, что должность тоже имеет значение.
Сколько должен отдыхать дежурный электрик в рабочие сутки?
23 сентября, 2013